Vilkår og betingelser

Alle workshops og arrangementer vi averterer, eller som andre markedsfører for oss, selges etter bestillingsvilkårene nedenfor.

1. Slik bestiller du

Når du bestiller hos oss, må hver reisende godta disse bestillingsvilkårene.
Bestillingen er endelig, og det foreligger en avtale mellom deg og Nøsen, først når vi har sendt deg en bekreftelse. Før bekreftelsen er sendt, foreligger det ingen avtale mellom oss.

Prisen på en workshop eller et retreat, og hva som er inkludert, står på hvert enkelt arrangement.
Prisen på hotellrom varierer med sesong og dato, og vi tar forbehold om å endre prisene etter det.
Vi tar forbehold om å endre oppgitte priser før du har bestilt oppholdet.

Du kan sjekke inn etter kl. 15.00 på ankomstdagen, med mindre du kjøper tidlig innsjekk, som avhenger av ledig kapasitet.
Kommer du etter kl. 20.00, må du si fra til hotellet, så finner vi en løsning slik at du kommer inn og finner rommet ditt.
Utsjekk er kl. 11.00 på avreisedagen.
Sen utsjekk koster 100 kr per time. Sen utsjekk må avtales på forhånd og avhenger av ledig kapasitet. Utsjekk etter kl. 14.00 blir belastet som en ekstra natt.
Har du kjøpt snacks eller drikke i kafeen og reiser uten å betale, belaster vi kortet vi har registrert.

I tråd med loven, og med arbeidet mot røyking ellers i verden, vil vi gi alle gjester, besøkende og ansatte et røykfritt miljø. Det miljøet skal holdes røykfritt, og røyking er derfor strengt forbudt i hele hotellet. Det gjelder gjesterom, korridorer, barer og toaletter.
Den som ikke følger røykeloven, bryter loven. Gebyret for den som røyker er 5000 kr. Vi ber deg respektere loven og ikke røyke inne på hotellet.

Nøsen Yoga og Fjellhotell tar imot dyr. Rom som tar imot hund koster 150 kr ekstra per natt. Si fra om du har med firbeint følge, så setter vi av et rom som passer.
Dyr har ikke adgang til kjøkkenet, spisesalen, stuen eller rommene for yoga og meditasjon.
Eieren er ansvarlig for, og betaler for, alle skader dyret måtte gjøre.
Dyret skal være under tilsyn av eieren utenfor eierens eget rom.

Du (eller noen i reisefølget) kan avbestille oppholdet når som helst, så lenge avbestillingen gjøres av den som sendte bestillingen, og gis oss skriftlig. Avbestillingen gjelder fra den dagen beskjeden sendes. Siden dette gir oss administrative kostnader, betaler vi tilbake en andel av det innbetalte beløpet.
Avbestillingsvilkårene gjelder både hotellopphold og workshops og arrangementer.
Med legeerklæring er 75 % av beløpet garantert tilbakebetalt, så lenge avbestillingen kommer før workshopen begynner.
Når oppholdet har begynt, betales ingenting tilbake for den delen du ikke bruker, om du avbestiller.
Avbestilling av bestillinger gjort andre steder enn på våre egne nettsider, for eksempel Booking.com, Airbnb, Novasol.no eller Expedia, følger vilkårene deres.

Parkering ved hotellet er gratis for hotellgjester, restaurantgjester og deltakere på retreat.
Andre besøkende betaler 100 kr per døgn eller 400 kr per 7 dager.
Å lade elbil koster 400 kr per døgn.

Nøsen Yoga og Fjellhotell tar forbehold om å avlyse oppholdet ditt, uansett grunn. Da betaler vi tilbake hele beløpet.
Det er lite sannsynlig at vi må endre noe på oppholdet ditt, men vi planlegger mange måneder i forveien. Noen ganger må det gjøres endringer, for eksempel i programmet, i typen rom eller i hvem som underviser, og det tar vi forbehold om å kunne gjøre når som helst. Endringene er vanligvis små, og vi sier fra så snart vi kan. Må du få en annen type rom, gjør vi vårt beste for å gi deg noe tilsvarende eller bedre.
Viktig: det betales ingen erstatning om Nøsen Yoga og Fjellhotell må avlyse eller endre oppholdet ditt på grunn av krig, fare for krig, opptøyer, indre uro, arbeidskonflikt, terror, natur- eller atomkatastrofe, brann, uvær, tekniske problemer eller vedlikehold på transport, eller andre forhold som utgjør force majeure.

Vi anbefaler sterkt at du har en reiseforsikring som dekker både legehjelp og eiendelene dine.

Du bør ha egen reiseforsikring og gi oss opplysningene i tilfelle noe skjer. Du bør også sjekke med legen din at du er frisk nok til å være med på yogatimer og annen fysisk aktivitet vi har satt opp, eller som du finner på selv i løpet av oppholdet.

Vi tar ansvar for at oppholdet du bestiller hos oss blir som beskrevet, og for at tjenestene vi har avtalt å levere holder rimelig standard. Vi tar ansvar for handlinger og unnlatelser hos våre ansatte, representanter og leverandører, bortsett fra der de fører til død, skade eller sykdom (se under).
Vi tar ansvar for død, skade eller sykdom som følger av uaktsomme handlinger eller unnlatelser hos våre ansatte eller representanter, og hos våre leverandører og underleverandører og deres folk, når de handler innenfor arbeidet sitt med oppholdet ditt. Vi betaler da kunden den erstatningen som ville blitt tilkjent i et slikt tilfelle etter norsk rett.
Turer du bestiller lokalt på eget initiativ, er ikke vårt ansvar.

Er det noe som ikke stemmer under oppholdet, si det til en av oss med en gang, så prøver vi å rette det opp. Kan klagen ikke løses her, må du gi oss beskjed skriftlig etter at du har reist hjem. Merk at vi ikke kan garantere fordelingen av menn og kvinner i en gruppe, og at vi ikke er ansvarlige for hvordan den enkelte i gruppen eller andre gjester oppfører seg.

Du har selv ansvar for å ha gyldig pass, de visumene du trenger, og de vaksinene eller andre helsekravene som gjelder.

Vi tar personvernet ditt på alvor og behandler personopplysningene dine med omhu. Alle opplysninger brukes bare internt og deles ikke med andre, bortsett fra:
Vi tar forbehold om å dele e-postadressen og navnet ditt med læreren på retreatet du har bestilt, for å kunne gi deg viktig informasjon om arrangementet.

Når du bestiller et retreat eller en workshop hos Nøsen Yoga og Fjellhotell, godtar du at vi kan bruke e-postadressen din til å sende deg informasjon om liknende tilbud, tjenester og kampanjer, ut fra vår berettigede interesse i å holde kontakten. Vi beholder vanligvis kundeopplysninger i opptil 5 år fra siste kontakt eller bestilling, fordi mange gjester kommer tilbake i løpet av den tiden. Vi går gjennom opplysningene med jevne mellomrom for å holde dem riktige og relevante. Vil du slutte å få markedsføring på e-post, kan du melde deg av når som helst med avmeldingslenken nederst i e-postene våre, eller ved å kontakte oss på post@nosenyoga.no.

All bruk av utleieutstyret skjer helt på eget ansvar. Det betyr at leietakeren ikke kan kreve erstatning fra Nøsen Yoga og Fjellhotell med mindre skaden, på person eller ting, er en direkte følge av grov uaktsomhet.
Leietakeren har fullt ansvar for alt utstyr som leies eller lånes i leieperioden. Blir utstyr skadet, mistet eller stjålet, blir leietakeren belastet hele kostnaden.